Ιδιαίτερα σημαντικό χαρακτηριστικό των υπηρεσιών ήταν η διαλειτουργικότητα, δηλαδή η δυνατότητα να επικοινωνούν και να ανταλλάσσουν μεταξύ τους στοιχεία και πληροφορίες, έτσι ώστε να δημιουργείται ένας συνεκτικός ιστός αλληλοσυμπληρούμενων και αλληλοϋποστηριζόμενων υπηρεσιών και όχι απλά ένα σύνολο από μεμονωμένες ηλεκτρονικές εφαρμογές.
Όλες οι παρεχόμενες υπηρεσίες δόθηκαν μέσα από εύχρηστες διεπαφές, οι οποίες ήταν κατάλληλες για τους χρήστες στους οποίους απευθύνονται, χωρίς να απαιτούνται ιδιαίτερες ικανότητες και χωρίς να αποκλείεται κάποια ομάδα πληθυσμού. Οι διεπαφές ακολούθησαν τις διεθνείς προδιαγραφές προσβασιμότητας του W3C-WAI. Δημιουργήθηκε επίσης ένα Κέντρο Υποστήριξης, Διαχείρισης και Ελέγχου (ΚΥΔΕ) του «Έξυπνου Οικισμού» στο οποίο είναι εγκατεστημένη η βασική τεχνολογική υποδομή και από το οποίο μπορεί να γίνεται απομακρυσμένος έλεγχος της ομαλής λειτουργίας και διαχείριση όλου του συστήματος και των υπηρεσιών.